Medlemsservice

Information om arbetet

Som medarbetare på Medlemsservice kommer du att tillhöra en grupp med lång erfarenhet inom a-kassan. Du tillbringar större delen av dagen i telefon och hjälper våra medlemmar med generella frågor kring medlemskap och arbetslöshetsförsäkringen. Du kommer även att hantera en del backoffice-arbete så som mejl samt medlemshandläggning.

Du kommer även agera som backup för posten, scanning/indexering och andra kontorsgöromål.

 

Vi söker dig som 

  • Är nyfiken och flexibel med en positiv inställning. Du har en förmåga att anpassa dig till olika människor och situationer. Eftersom du är företagets ansikte utåt i kontakt med medlemmarna så är det viktigt för dig att ge medlemmen ett trevligt och professionellt bemötande.
  • Har minst gymnasiekompetens
  • Gillar att ta eget ansvar och känna ägandeskap
  • Har god datorvana och förmåga att hjälpa medlemmar att bli digitala
  • Har lätt för att lära och är initiativrik
  • Är kommunikativ och serviceinriktad
  • Arbetar bra i grupp och över gränserna
  • Har mycket goda kunskaper i svenska såväl i tal som skrift

 

Tidigare erfarenhet av arbetslöshetsförsäkringen är meriterande. Vi välkomnar mångfald i vår organisation och är du flerspråkig så är det ett plus.

Önskat tillträde omgående. Tjänsten är på heltid. Provanställning på 6 månader tillämpas.

Ansök genom att skicka personligt brev och CV till ulrika.gyllun[at]smakassa.se senast 31 januari 2018.  Urval sker löpande så vänta inte med att skicka in ansökan.

Har du frågor, kontakta gärna enhetschef Ulrika Gyllun på ulrika.gyllun[at]smakassa.se eller 072-225 70 97. Du kan också kontakta fackliga företrädaren (Unionen) Jessica Eliya på 08-723 44 85 eller Jeanette Thomsen (Akademikerna) på 08-723 44 04.

Dela det här